—访武汉民星时代数码印艺有限公司总经理胡艳华
又是新的一年，春节将至，很多人为寻找合适的礼物送给亲朋好友而伤透脑筋。送贵重的礼物经济实力承受不了，太便宜的礼物又拿不出手，思来想去，毫无头绪。一次偶然的机会，笔者找到一个个性化印刷的网站，下载DIY软件后，能将自己喜欢的图片或者照片制作成台历、挂历等印刷品，不仅可以自己收藏，而且也是一种馈赠亲朋好友的创意礼品。笔者对开办该网站的武汉民星时代数码印艺有限公司（下简称民星时代） 产生了浓厚的兴趣，并有幸采访了公司的总经理胡艳华，请他谈谈创建这样一个企业的过程以及经验。
发展新颖模式 避开市场竞争
民星时代成立于2009年8月，虽然成立的时间不长，但是我们却不可小觑。首先，民星时代的大部分员工都是从事数码印刷行业多年的专业精英，总经理胡艳华先生更是从事数码印艺十多年，拥有丰富的行业经验。第二，借助网络营销，民星时代开辟跨行业市场，不仅拓宽了发展道路，而且吸引了更多的客户，同时也实现了对个性化印刷产品进行批量化生产。这至关重要的两个因素，使民星时代在发展的道路上从容不迫地前进。
当谈到为什么想要创建民星时代这样一个拥有新颖模式的企业时，胡艳华是从当前的数码印刷市场环境开始进行分析的。民星时代成立之时，数码快印行业的同质化竞争已经非常明显，很多企业开始大打价格战，以寻求更大的业务量。但是激烈的价格战是一把双刃剑，它一方面能使企业吸引相对较多的顾客，另一方面也使企业的利润下降，有的企业甚至是跌破成本，负利润经营，这使得企业经营日趋艰难。如果没有市场的创新以及模式的改变，很难在固有的格局下立足和生存。因此，胡艳华就想创建一个新模式的企业，以应对竞争日益激烈的数码印艺行业。
乱世出英雄，民星时代就是在这样一个“乱世”下诞生的，如果说我们现在将民星时代称作为英雄还言之过早，那么其迅猛的发展速度让其获得一个成功企业的称号倒是一点也不为过。民星时代虽成立不久，但其团队早在2008年就开始研究和探索个性化印刷的运营模式。从2009年8月正式成立到2009年12月，短短的5个月时间里，民星时代从零开始，已经¬逐步发展到月营业额40万元。截至2009年12月，民星时代网上个性化印刷产品的订单已经达到每天50笔以上，更值得一提的是在3个月的时间里，有6万多人下载了民星时代的个性化制作软件，有近万人通过各种培训学会了使用此款软件，有4000多人自己DIY了个性化产品并网上提交成功，有6人凭借此款软件解决了就业问题，有3家影像店、2家图文店成为了其代理商。
也许有人会觉得，这些成绩对于很多企业来说很普通，但是我们不要忘了，这是一个拥有创新模式的新企业，这样迅速的发展不仅证明了民星时代能够在这个竞争激烈的市场环境下能健康生存下来，还证明了其所行之道是可取的，其模式是正确的。同时，我们还要看到，这些成绩只是民星时代在成立后短短5个月时间内交上的答卷，我们有理由对其未来抱有更大的希望。
借助惠普之力 成就高端品质
通过对国外的个性化印刷市场的考察与研究，针对中国鱼龙混杂的个性化印刷市场，在不断的摸索中，民星时代的竞争力也逐渐显现，归根结底，可以总结为两点：第一，选对了数码印刷生产设备。民星时代选择HP Indigo5500数码印刷机作为主力生产机型，其稳定的色彩表现能力，精致的印刷效果，绝对是品质的保证；第二，用对了软件。虽说民星时代有几年的软件开发经¬验，但最终选择了国外现成的软件平台，并结合中国文化制作成内容模板，不仅操作性强，而且非常适合国内用户。
对于一家数码印艺公司，不管拥有怎样的新模式，不管在业务上如何创新，大家都会关心其印刷品质。印刷品质是一个数码印刷企业最本质的问题。新颖的模式只能帮助企业在销售、经营方面获得成功，如果产品品质都达不到客户的要求，其他一切都是空谈。但凡成功的数码印刷企业，都是建立在出众的印刷品质上的，没有一个企业能仅依靠模式的优势生存发展下去。
胡总也非常重视印刷品质，他谈到，合理的选择硬件设施是印刷质量保证的前提，设备的正确选择是成功的一半。在数码印刷设备的购置方面，民星时代选择的是HP Indigo5500数码印刷机，其生产能力可以达到每月印刷150多万张A4彩页或500多万张黑白页面，其优势在于色彩的表现力和稳定性。据称，自从民星时代用了此款设备后，就没有听到客户反映过偏色的问题。HP indigo5500数码印刷机是一款真正让设计师能得到梦寐以求的色彩的数码印刷设备。
好的数码印刷设备的确让民星时代尝到了甜头。HP Indigo5500六色数码印刷机对于印刷品质的保证使民星时代的业务量节节攀高，在企业的宣传网站上，HP Indigo5500六色数码印刷机的图片被放在了醒目的位置，这既是对“功臣”一种应有的礼待，同时也是在向民星时代的所有客户宣称，民星时代的数码印刷产品，其品质绝对是有保障的。
同时，胡总对于惠普数码印刷设备的代理商经纶全讯公司的服务也是赞不绝口。在采访中，胡艳华向笔者说道：“我与数码快印设备供应商打过十多年交道，很多在业内有名的数码印刷设备我都用过。给我的印象是很多厂商都只是为了销售而销售。但代理惠普数码印刷机的经纶全讯有所不同，他们是为了服务而销售。经纶全讯最关心的是你单台设备的印量，以及你经营目标的实现，不在意你装机的数量多与少。我们的设备从装机之日起，没有因他们的服务不到而停机一天。同时，为了我们个性化软件能早日上线，他们的多名软件工程师多次来到武汉，加班加点培训指导。远程服务更是随时待命，兢兢业业，从不懈怠，有求必应。”更让胡总感动的是，经纶全讯的总裁刘涛，几次亲临民星时代，对其在经营中碰到的问题和困难给予了大力的帮助。
谈到民星时代使用的软件也不得不提到经纶全讯。民星时代现在使用的个性化设计软件是经纶全讯帮助其引进的，这套软件在国外也是最先进的个性化DIY软件。在此之前，民星时代用过国外其他公司的多款软件，但都不能达到大力推动个性化印刷市场的要求。实现个性化产品做到批量化生产，经纶全讯帮助其引进的这款软件可谓是功不可没。对于一个非专业设计人员，这款软件能让其在15分钟内设计完成一本相册，5分钟内设计一款台历或挂历，3分钟就能设计出自己结婚喜贴。同时，它不但拥有强大的B2C功能，而且B2B的功能也非常完善。作为个性化设计软件，它还可以让多个生产或销售商共享一个平台，也算是一款不错的网络平台运营软件。通过几个月试验，多家代理商的反映非常好。
我们不难看出，民星时代购置硬件设备及软件程序，经纶全讯都提供了很大的支持和帮助。对于经纶全讯，胡总评价道：“民星时代所取得的成绩与经纶全讯的多方支持是分不开的。经纶全讯的这些努力及付出，让其客户切实地感受到经纶全讯是一个非常务实并值得信赖的公司。”
总结成功经验 发展回报客户
在总结成功经验的时候，胡艳华总经理谈了很多。运营模式方面，胡艳华表示民星时代以武汉为产品开发生产基地，逐步合作建立各地生产分中心，从卖“纸张”到卖产品转型，从卖服务到卖创意升级，从行业服务向终端服务过渡。不断完善网上服务平台，大力发展终端客户网络。其实民星时代从成立到现在，也走过很多的弯路。但通过不断努力，民星时代解决了从行业市场转向大众市场，从行业加工服务到民用产品的开发，从店面经营到网络营销，从中间客户到终端客户服务的转型过程中所面临的问题。这就是为什么民星时代能如此健康快速地发展的原因。
对于人力资源，胡艳华也有自己的经验，民星时代的员工，基本上都是有多年甚至十几年行业经验的熟练工。胡艳华觉得，经验虽说不是成功的必然条件，但它至少能使企业少走弯路。同时胡总也表示，会在合适的时机继续吸纳合适的人才。
在设备的选择方面，胡总建议，企业应该结合自身的情况，从企业的实际业务考虑，正确选择数码印刷设备。需要考虑的因素很多，包括价格、产能、印刷品质、服务等。硬件决定着今后印刷生产时的成本以及品质，因此，数码印刷企业务必慎重选择。
当谈到对未来的展望时，胡总并没有高调地描绘出一个美好的前景，也没有激动地定下一个雄伟的发展目标，他很平静地告诉笔者，在今后的发展中，民星时代会不断总结经验教训，努力进步，以最完美的产品以及最优质的服务回报广大客户。民星时代就是个性的时代，民星时代要通过个性化DIY软件让广大民众享受DIY软件带来的乐趣。用影像记录生活，让图片传递情感，借数码印艺科技，创个性民星时代。
其实个性化印刷这块蛋糕，很多企业和个人都非常看好，也有多家企业在进行实质性运作。有些快印店是用现有的快印设备生产少量的个性化台历、挂历相册、纪念册之类的产品。也有很多人没有设备但开有网店，接到活以后到就近的快印店快印装订成产品。更有一些影像店招有设计师来增加个性化影像产品的设计和销售。对于快印行业而言，个性化印品已不是什么新鲜产品，但对于广大的终端用户来说，要想让他们知道个性化印品能给她们带来更多愉悦的话，我们还有很长的路要走，能让他们识别高品质的个性化印品更是要不懈地努力。
通过对胡艳华的采访，我们不难总结民星时代经营的特色在于不断创新的经营理念，在于对市场先知先觉的洞察力，在于果断引进最先进的数码印刷设备，在于对认知目标的不懈追求，在于团队成员的激情与合作，在于团队有共同的使命感和危机感。在这里，我们祝愿民星时代能在今后的发展道路上一帆风顺，同时希望民星时代能给我们的数码快印行业的发展注入活力，更希望越来越多的数码快印企业能像民星时代一样，积极创新，努力开拓，以推动行业更加健康地发展。
来源：《数码印刷》