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Indigo UltraStream 2000（HP Indigo Press 3000）服务于丰田公司全美一对一客户销售战略
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Woburn 马萨诸塞州 2002年2月25日
Indigo N.V. (NASDAQ: INDG)，彩色数字打印输出界的领导者，今天在此间宣布，Indigo彩色数字打印输出设备强大的可变数据打印输出能力，将从2002年2月起服务于丰田汽车美国分公司，帮助TMS (Toyota Motor Sales) 建立一套全国范围的一对一市场销售体系。?
在两年的相关市场活动取得实验性成功之后，位于盐湖城的Rastar Digital Media公司正式推出了新的"智能化"商业信函促销系统，这一系统采用了Indigo先进的数字化可变图像处理技术，以客户关系管理系统（CRM）的数据库为基础，定制促销信函和服务承诺等打印输出品，发放给全美范围内丰田 / 凌志的现有和潜在客户。
Rastar公司的总裁Kevin Despain先生说，新的方案采用了先进的市场营销手段，可以接触并与那些对传统邮寄广告无动于衷的客户建立有效的沟通，而用Indigo UltraStream 2000打印输出的彩色小册子和其他促销材料的出色品质，也是丰田公司乐于采纳该市场方案的一个非常重要的因素。
"打印输出质量绝对是丰田公司的市场部门要考虑的，这方面我们没有一点儿问题，"Depain先生说。"为了考察速度和品质，他们尝试了所有用碳粉生产的可变数据打印，但是从没想到过彩色图片的个性化能做得如此漂亮--直到我们向他们展示了Indigo的效果。Indigo出色的数字打印输出效果在实验计划最终被客户采纳的过程中起到了关键的作用。"
Rastar Digital Media一直是一家居于领先地位的专业印前公司，在过去的几年里，日趋激烈的市场竞争和对未来经营方向的思考与判断，促使Despain先生带领他的100多名雇员将自己的公司成功转型为一家成熟的基于数据库管理的专业市场服务公司，现在，他们可以为客户提供成熟的市场服务，包括客户数据库的建立和委托管理。
"我们能提供完整的市场方案，从市场策略，到内容创意，到材料打印输出，所有这些都是与客户的数据库结合在一起的，也全都是基于这些数据库的，"Despain先生说。"我们开发了自己的CRM数据库管理工具，再加上打印输出，我们就可以提供完整的一对一的客户联系。我们还通过e-mail将同样的内容同步发给客户，这样就可以从纸张到网络，从网络到纸张和客户建立多渠道的联系。而且我们的邮递方式也可以全面满足客户，信函的发放全部通过优先专递、插页和预付邮资等方式。"
对于拥有丰田和凌志两条产品线的丰田汽车美国分公司来说，Rastar不仅开发了CRM策略保持自己的客户群，而且通过参与过去两年的实验，约12家分销商已经从中学会了新的市场策略和技巧，增加了相关的服务内容。现在他们可以依据客户的具体情况或业务记录来为特殊客户提供特殊选择，然后根据客户的反应与否，以及反应的具体情况再进行更深入的市场细分。
"甚至当客户没有反馈时，我们也可确认与他们建立了实际联系，这时候你很清楚他们确实对你的产品根本不感兴趣，"Depain先生指出。"当我们把普通的邮递广告信件变成智能化商函之后，我们就能够让哪怕最顽固、最无动于衷的客户对市场推广活动做出反应，因为我们和客户之间的交流在整个系统的管理下是真正智能化的。随着时间推进，当客户不断反馈回信息，并与一个特定的分销商建立互动之后，这些交流显然还能变得更加深入和有针对性。我们根据不同的情景在系统中设置了大量的内容，因此每一个客户收到的都是他最想了解的信息，也就是说每一个促销活动都能取得最好的效果。"?
2月和4月，Rastar将为全美范围约1500家丰田和凌志分销商的个人客户递送已开发的个性化商业信函中的4到6个，每家分销商平均有15,000到20,000个客户--其中至少有一家甚至有超过150,000名的客户--这样总的要打印输出的信函数量将是非常惊人的， Despain先生说，"这将是有史以来最大的一次采用彩色可变数据技术的一对一市场销售攻势，这绝对是笔大买卖。"?
为了完成这一巨大的工程，Rastar正在考虑为他们已经拥有了一台UltraStream和一台TurboStream的打印输出部门再增添新的Indigo数字打印输出设备。"当我们的项目规模不断扩大时，马上就有相应的几种Indigo配置为方案的实施提供全面支持，"Despain先生说。"无论如何我们必须考虑确保质量，所以我们要建立一个Indigo的完全的数字化环境，以使整个生产可以顺利进行。"
Rastar公司在全面数字化客户联系方案的创新中，也使自己将业务扩展至其他类似的领域，现在它的客户还包括美国最大的雇员识别系统的供应商O.C. Tanner，这家公司碰巧还是2002年盐湖城冬奥会的奖牌供应商。同时，Rastar Digital Media本身在不断扩大，他们正计划将盐湖城国际机场附近的两座建筑物合并为一个面积为75,000平方英尺的新的厂房。
"个性化是未来，它会是一个必然的选择，而不仅仅是一个可选可不选的东西。Rastar公司现在走在了个性化革命的前面，"Indigo美国销售副总裁Ron Kukla说。"在打印输出任务越来越趋向短版和特殊化的今天，已经有越来越多的客户选择Indigo的数字打印输出设备，不光是考虑到快速、按需、胶印品质的需要，还为重要的是Indigo强大的可变数据打印输出能力。"
"我们多年来一直努力说服客户，可变数据打印输出对于他们的市场计划是特别有意义的，"Kevin Despain先生说。"可以预见，有了丰田这样一个成功的典型之后，我们将在今后几年看到越来越多的商业巨人采用这样的市场服务模式。这是我们的成功，是Indigo的成功，也是整个彩色可变数据打印输出业的成功。" |
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